聊聊交互设计师的产品服务意识科技资讯

2017-11-15    来源:网络整理    编辑:采集侠
开抢了!双11创业者优选服务! 交互设计是产品设计开发过程中的重要一环。把握产品服务意识,从为公司和用户创造价值的角度出发,再运用上我们的各种交互设计技巧,相信各位

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  交互设计是产品设计开发过程中的重要一环。把握产品服务意识,从为公司和用户创造价值的角度出发,再运用上我们的各种交互设计技巧,相信各位设计师都能设计出更加出彩的方案。

  

聊聊交互设计师的产品服务意识

  “交互设计师,应该是用户的代表。”

  “产品就知道乱加功能,根本不靠谱。”

  “设计师就应该有设计师的坚持,我才不管产品怎么说呢。”

  这些想法可能很多交互设计师都有过。交互作为把产品需求变成可见的方案中,最早、也是最关乎方案成败的一个步骤,起着重要的作用。从本质上来说,交互的职责就是把需求从一个想法变成让用户接受、甚至喜爱的使用体验。

  而实际的过程中,产品经理的需求似乎总是“无穷无尽”,一会在这加点东西,一会在那改动一下,还经常要求放大这个按钮,突出那个图标,把原来细致平衡有内涵的界面全都打乱了啊,哟喂。这样看,产品和交互真的是死敌呢。

  然而,亲爱的交互设计师,请不要被表象蒙蔽了双眼。事实并不是这样,产品和交互并非敌对的两边,而更应该是有着共同目标的伙伴。此话怎讲?让我们试着调整一下看待问题的比例尺,以更宏观的角度来看待产品设计开发的整个流程:

  产品通过研究竞品or从boss那接收or自己发现了一个新痛点来发起一个需求,然后会找交互设计师把这个想法变成可见的方案,交互设计师根据需求的描述,运用各种原则和经验产出了用户可能会喜欢的方案;然后这个方案会交给UI设计师,变成更加细致、美观的最终界面;之后开发同学会通过神奇的代码让整个界面变成活的、可以用的;最后测试的同学会根据交互稿来测试这个功能是否满足当时的方案,是否存在错误(bug)。

  从这个角度来看,产品→交互只是其中一个环节,交互在其中的作用更像是承上启下,化抽象为具象,让整个方案更清晰可见。

  开启上帝视角

  如果我们再次调整比例尺,用整个公司的角度去看,我们在做的,是负责公司的某一条产品线上的产品设计。公司需要一个或者多个产品为用户服务。用户愿意购买产品的服务,公司才能盈利,公司才能得到更好的发展。

  所以说,一个方案的成功与否,不仅要看这个方案是否好用(交互)、好看(UI)、靠谱(开发、测试),很重要的,也要看方案是否能达成公司的业务目标,而业务目标是产品的同学最需要考虑的,也是在方案中孜孜以求的。业务目标一般都包含在需求的产品目标里。

  作为公司的一员,我们交互设计师也要帮助产品去实现需求的产品目标。一名优秀的交互设计师,从来都会是一个平衡的高手:在方案中,既能表现出界面的重点信息,对用户做出适度的引导,又会考虑用户此时的场景,做到让用户觉得贴心。

  在这个过程中,产品目标和用户目标在不断地平衡取舍中达到平衡,从而对公司和用户都产生价值。能否做到这一点,也是评判一个方案优秀与否的重要标准之一。

  

聊聊交互设计师的产品服务意识

  当然,在设计的过程中,我们的底线也必须坚持。有时候产品会提出没有场景的伪需求,或者把提示信息要求的太重,以至于打扰用户的正常使用。这种时候,我们必须坚持自己的原则,跟产品进行讨论。

  在讨论中,要把握一个原则:其实大家的目的,都是想做出一个优秀的方案,而优秀的方案,正如前面所说,是”产品目标和用户目标“的平衡。交互设计师如果能有更强的产品服务意识,将自身定位为“做出更有利于公司和用户的好产品”,说明不恰当的设计对产品可能造成的伤害,那么相信产品经理会更乐于接受我们的建议。

  交互设计是产品设计开发过程中的重要一环。把握产品服务意识,从为公司和用户创造价值的角度出发,再运用上我们的各种交互设计技巧,相信各位设计师都能设计出更加出彩的方案。

  #专栏作家#

  新设计青年,微信公众号:新设计青年。人人都是产品经理专栏作家,爱奇艺高级交互设计师。德国海龟一枚,曾任职于腾讯微生活、网易、宜信等公司。

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